شرایط و مقررات خرید از سایت آریو

با تشکر از استفاده و خرید از سایت شرکت آریو ماشین جم، توجه فرمایید که استفاده از خدمات و سفارش  کالا از سایت شرکت آریو به منزله توافق کامل شما با شرایط و ضوابط مندرج در ادامه تلقی می گردد.

لطفا قبل از انجام خرید و سفارش محصولات مطالب ذیل را ملاحظه فرمایید.

  • از نظر حقوقی در معاملات فروشگاه آریو، سایت www.Ario.co  به عنوان فروشنده و کاربر اینترنتی سفارش دهنده بعنوان خریدار تلقی می شوند.
  • تمامی محصولات ارائه شده در این سایت  برای استفاده شخصی و غیر تجاری عرضه می گردد و با توجه به انحصاری بودن محصولات و نمونه های  موجود در فروشگاه از استفاده تجاری و بازار سیاه خودداری فرمایید.
  • کاربران و مشتریان عزیز لطفا در تکمیل فرم ثبت نام دقت فرمایند، بدیهی است هرگونه خطا در ارائه اطلاعات اعم از نام و نام خانوادگی، کدملی، آدرس، کدپستی و… مانع تکمیل صحیح اطلاعات شده و عواقب آن به عهده کاربر می باشد.
  • ارتباط فروشگاه شرکت آریو به آدرس www.Ario.co و کاربران فقط از طریق این سایت برقرار می گردد و توجه فرمایید ثبت سفازش از سایت یا لینک های دیگر قابل قبول نمی باشد.
  • فروشگاه آریو هیچ گونه مسئولیتی در مورد کارکرد سایت و اینترنت که خارج از حوزه مدیریت سایت www.Ario.co  باشد را نمی پذیرد (منظور از کارکرد، عملکرد و نقص اینترنت مورد استفاده کاربر، تجهیزات نرم افزاری و سخت افزاری، موارد مخابراتی و غیره می باشد.)
  • فروشگاه اینترنتی آریو به هیچ وجه اطلاعات و مندرجات منحصر بفرد کاربران را به افراد و سایت ها و مجموعه های غیر واگذار نخواهد کرد و متعهد می گردد تمامی تلاش خود را برای حفظ حریم اشخاص و کاربران بکار گیرد.
  • در مورد کالاهایی که فاکتور رسمی آنها صادر می شود، ارائه کدملی از طرف مشتریان حقیقی و گواهی ارزش افزوده از سوی مشتریان حقوقی الزامی می باشد.
  • فروش کالا براساس نوع و مقداری صورت می گیرد که خریدار آن را در فروشگاه اینترنتی آریو درج نموده است.

روش های ارسال کالا و خدمات

  • ارسال کالا و محصولات شرکت آریو در محدوده شهر تهران توسط پیک ، آژانس و تیپاکس و برای خارج از تهران توسط سرویس ها و شرکت های باربری اتوبوس و تیپاکس انجام می گیرد.
  • برای هر مرسوله یک شماره رهگیری صادر می گردد که این شماره رهگیری به وسیله سرویس پیامک و ایمیل برای کاربر ارسال می شود. کاربر می تواند برای رهگیری مرسوله های خود از سایت های شرکتهای مربوطه استفاده نماید.
  • محل تحویل کالا نشانی است که کاربر در حین ثبت سفارش در وب درج می نماید، این بر روی کلیه مرسوله ها درج خواهد شد و تغییر نشانی بعد از تحویل محموله به (پیک،تیپاکس و…) به هیچ وجه قابل قبول نیست.

 

هزینه ارسال

  • هزینه ارسال در شهر تهران با توجه به مسافت با انبار یا شرکت آریو محاسبه شده و در زمان ارسال فاکتور و ثبت نهایی به مشتری اعلام می گردد.
  • هزینه ارسال در شهرستان ها با پست یا باربری پس از تائید فاکتور به مشتری اعلام می شود و مشتری می تواند از هنگام تحویل کالا وجه مورد نظر را به باربری یا پست پرداخت نماید.
  • تحویل کالا از درب انبار شرکت آریو تا درب کارخانه یا محل مورد نظر مشتری در تهران امکان پذیر است، ولی این امکان برای مشتریان شهرستان مهیا نیست و مسئولیتی در این بابت متوجه فروشگاه نمی باشد.
  • در مورد اطلاع از هزینه هایی که پیشتر به آن اشاره کردیم مشتریان و کاربران عزیز می توانند پیش از نهایی کردن سفارش در ساعات اداری با تلفن های شرکت آریو تماس حاصل فرمایند.
  • خدمات ارسال نمونه برای تمامی محصولات مهیا نیست و فقط برای کالا و خدمات منتخب قابل ارائه می باشد و بدین ترتیب هزینه ارسال آن بعهده شخص یا شرکت سفارش دهنده می باشد.

مدت زمان تحویل سفارش

  • سفارشهای شهر تهران در صورتی که قبل از ساعت 12 قطعی شوند در همان روز به پیک (آژانس) تحویل داده می شوند و در صوتیکه سفارش بعد از زمان ذکر شده قطعی شود در ابتدای روز کاری بعد تحویل می گردد.
  • سفارش های شهرستان که توسط سرویس های باربری انجام می شود در صورتیکه قبل از ساعت 10صبح قطعی شوند و تمامی روال پرداخت و تائید فاکتور انجام گردد در همان روز و در غیر اینصورت روز کاری بعد به باربری تحویل می گردد.
  • در صورتیکه ارسال کالا بوسیله پست یا تیپاکس انجام شود کد رهگیری مرسوله به مشتری اعلام شده که قابل رهگیری است و معمولا 2 تا 5 روز کاری بعد کالا به مقصد خواهد رسید.

 

*توجه: ملاک تعهد فروش توسط سایت فروشگاه آریو، فاکتور نهایی شده توسط کارشناسان این شرکت می باشد.

*توجه: لازم بذکر است تمامی محصولات فروشگاه آریو دارای ضمانت تحویل کالا می باشد و در صورت بروز هرگونه مشکل کافیست مشتری با تلفن های درج شده روی فاکتور یا تلفن های شرکت آریو تماس بگیرد تا در اسرع وقت مشکل بررسی و حل شود.

ارزش کالا یا محصولات طبق فهرست قیمت محاسبه شده و شامل کلیه مالیات ها و عوارض فروش خواهد بود. هزینه مالیات ارزش افزوده در صورت عدم قید شدن در سایت صفر ریال محاسبه شده است  و تنها مبلغی که در موارد معین به ارزش کالا اضافه می شود، هزینه ارسال و بیمه کالا خواهد بود.

امکان خطا در ثبت یا قیمت های سایت

سایت آریو  همواره تلاش می کند قیمت محصولات بدرستی در سایت درج شود و از آنجاییکه قیمت ها توسط اپراتور و بصورت دستی وارد می شود امکان خطا دور از ذهن نیست. لذا در صورتیکه قیمتها به اشتباه در سایت بارگیری شود هیچگونه تعهدی برای تحویل کالا از طرف شرکت آریو وجود نخواهد داشت و وجه پرداختی بدون کم و کاست برگشت خواهد شد. در اینگونه موارد در صورتیکه وجه پرداخت و کالا ارسال شده باشد مشتری متعهد می گردد ما به تفاوت وجه مورد نظر را پرداخت یا کالا را به شرکت عودت نماید. مشتری با قبول قوانین سایت حق هرگونه اعتراض در این خصوص را از خود سلب می کند.

7روز گارانتی تحویل کالا

سایت آریو جهت رفاه حال مشتریان و طبق قوانین خرید اینترنتی اقدام به ارائه گواهی سلامت کالا، گارانتی تحویل کالا برای کلیه محصولات خود نموده است. ویژگی این گارانتی این است که امکان تعویض محصولات معیوب به صورت کاملا رایگان توسط شرکت آریو مهیاست تا در صورت مورد پسند نبودن محصول یا معیوب بودن احتمالی، خریدار خرید خود را طی 7 روز عودت داده و کالای جایگزین یا هزینه کالا را دریافت نماید.

شرایط لازم جهت عودت کالا

کالا و محصولات سایت آریو قبل از ارسال بازبینی و دارای گارانتی سلامت می باشند.

1-کالای خریداری شده از بسته بندی و پلمپ اولیه خارج نشده باشد و این امر به تائید کارشناسان شرکت آریو برسد.

2-کارتن و بسته بندی کالا کاملا سالم و بدون پارگی مخدوشی باشد.

3-هرگونه خرابی یا مخدوش کردن پلمپ کارتن یا جعبه اصلی موجب عدم امکان استفاده از این تضمین می گردد.

 

توجه1) در صورتیکه از کالا یا محصولات استفاده شده باشد امکان عودت وجود ندارد (تشخیص استفاده از محصول یا کالا به عهده کارشناسان شرکت آریو می باشد.)

توجه2) در صورت عودت کالا با شرایط فوق ظرف مدت 48 ساعت وجه پرداختی به حساب مشتری واریز می گردد.

توجه3) هزینه ارسال یا عودت کالا به هر نحو به عهده خریدار می باشد.

توجه4) کلیه محصولات بجز ماشین آلات دارای 7 روز گارانتی می باشد که این از زمان تحویل کالا به مشتری آغاز می گردد و در صورتیکه محصول پس از 7 روز دچار مشکل شود بازپس گیری محصول توسط فروشگاه امکان پذیر نیست.

شرایط تحویل کالا

  • در صورتی که فروشنده به دلایلی خارج از اراده خود، توان تحویل کالا را در موعد مقرر نداشته باشد و طرفین درباره یک موعد جدید به توافق کامل نرسیده باشند، خریدار حق دارد بدون هیچ گونه هزینه ای سفارش خود را فسخ نماید.
  • در صورتی که تحویل کالا در مکان مقرر صورت نگیرد، خریدار حق مطالبه ضرر و زیان ناشی از این تاخیر در تحویل را خواهد داشت به شرطی که اطلاعات درج شده در ثبت سفارش توسط مشتری درست بوده باشد.

ارتباط مستقیم با کاربران و مشتریان

شرکت آریو به دنبال رضایت کامل کاربران گرامی است. اگر به هر دلیلی رضایت کار ما حاصل نگردید لطفا مراتب را از طریق آدرس الکترونیکی marketing@ario.co به اطلاع برسانید.

ضمنا کاربران گرامی می توانند در هر زمان که مایل باشند پرسشهای خود را با یکی از روشهای ذکر شده در بخش ارتباط با ما به اطلاع کارشناسان شرکت آریو برسانند و در اسرع وقت پاسخ خود را دریافت نمایند.

استرداد وجه

1- در صورتیکه امکان عودت کالای خریداری شده به تایید کارشناسان شرکت آریو ماشین رسیده باشد، وجه پرداختی طی 48